45541642Обновлено 14 февраляБыл(а) больше месяца назад


Работа в Климовске / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Менеджер
52 года (родился 30 января 1968), высшее образование
Климовск, готов к переезду
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Менеджер по работе с претензиями

Неполный рабочий день, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 11 лет

    • Февраль 2010 – сентябрь 2018
    • 8 лет и 8 месяцев

    Руководитель отдела по работе с претензиями

    ООО "Веста Регионы", Москва
    Сантехника (продвижение, оптовая торговля), Сантехника (производство)

    Обязанности:

    Взаимодействие с клиентами, технической службой и производством в вопросах претензионной работы и брака, а так же разногласиями, возникающими при перемещении товаров между складами компании. Анализ информации о выявлении бракованной продукции; Разбор претензий, связанных с приемом, отпуском и транспортировкой товарно-материальных ценностей (пересорт, недостача, бой, порча товара); Учет и документальное оформление фактов выявления брака, экспертиза брака; Подготовка и проведение ежемесячной комиссии по сортировке, реализации и списанию бракованного товара, оформление отчетных документов; Прием возвратного товара от клиентов (прием по качеству и количеству), оформление возвратных документов и внесение данных в базу 1С; Проверка условий хранения товаров на складе в соответствии с их свойствами, установленными стандартами и техническими условиями, формулировка рекомендаций по устранению причин возникновения брака при поступлении товаров от поставщиков, транспортировке и хранении товара. Входной контроль товара поступающего с производства; Плановые и промежуточные инвентаризации товарно-материальных ценностей; Техническая поддержка Юридической службы при рассмотрении исковых заявлений, включая участие в судебных заседаниях, защита интересов компании в сложных случаях
    • Январь 2009 – февраль 2010
    • 1 год и 2 месяца

    Руководитель отдела продаж

    ООО "ДФ-групп" (проектирование и продажа инженерной сантехники и котельного оборудования), Климовск

    Обязанности:

    Организация работы компании по проектированию и комплектации (продажам) систем водоснабжения, отопления, кондиционирования воздуха, котельного оборудования
    • Январь 2008 – октябрь 2008
    • 10 месяцев

    Технический специалист-лектор

    ООО "Веста Регионы", Москва

    Обязанности:

    Техническая поддержка по газовому котельному оборудованию (NF), нососам (Wilo, Wester), системам отопления (Valtec, Henco, Dizain), отопительным приборам. Техническая поддержка, ответы на текущие технические вопросы, консультации менеджеров и клиентов по всему предлагаемому компанией перечню продукции; Техническая экспертиза брака, составление актов и технических заключений по браку; Подготовка и проведение семинаров, тренингов, презентаций, обучение и внутреннее тестирование (экзамены) сотрудников компании (менеджеры, работники склада) по продукции, презентации продукции в проектных организациях.
    • Ноябрь 2006 – март 2007
    • 5 месяцев

    Управляющий объектом (директор магазина)

    ООО "Агроаспект" (сеть магазинов "Пятерочка"), Климовск

    Обязанности:

    Успешно прошел обучение в учебном центре на должность заместителя управляющего объектом. По результатам рейтинга группы назначен управляющим в новый магазин. Открыл новый магазин (торговая площадь 500 м2 складские помещения 340 м2), коллектив (26 человек), занимался подбором персонала, формировал заявки на товар, лично проводил инкассацию, принимал товар по количеству и качеству, вёл электронный и бумажный учет товара, табелировал сотрудников.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Обучение персонала, Претензионная работа, Управление персоналом, 1С: Торговля и склад, 1С: Торговля, MS Outlook, Проведение презентаций, Руководство коллективом, Складской Учет, Водительское удостоверение категории B, 1С: Склад, Инженерные системы, Учет ТМЦ, Ориентация на результат
По многочисленным просьбам мы продлили акцию IT-лето! Размещение IT-вакансий - бесплатно!